Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras feitas fora do estabelecimento (internet), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é integralmente devolvido, incluindo o frete.

Troca por defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até [PRAZO DEFEITO] dias. Entre em contato com o número do pedido e fotos do item, que orientamos o processo.

Condições para troca/devolução

• Produto sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original;
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;
• Dentro do prazo informado acima.

Como solicitar

1. Fale com nosso atendimento pelo Contato informando o número do pedido;
2. Receba as instruções e o código de postagem/reversa;
3. Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou o reembolso.

Prazos de reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. Cartão de crédito: conforme o prazo da administradora (geralmente 1 a 2 faturas). Pix/boleto: em até [PRAZO REEMBOLSO] dias úteis após a conferência.

Dúvidas? Fale com a gente.